Le leader mondial des solutions d’encaissement cloud introduit de nouvelles fonctionnalités pour le commerce en ligne afin de répondre aux besoins en pleine mutation des détaillants et restaurateurs en créant des points de contact de magasinage multicanal
Genève, le 16 juin 2020 – Au moment où le commerce évolue vers un commerce en ligne rapide et efficace, et des expériences personnalisées pour des visites en magasin moins fréquentes et avec distanciation, Lightspeed POS Inc. a annoncé aujourd’hui le lancement imminent de nouvelles fonctionnalités de Lightspeed eCommerce qui enrichiront l’expérience omnicanale offerte par la plateforme. En 2016, Lightspeed a fait preuve d’une grande innovation en proposant aux PME une solution de commerce en ligne puissante qui se synchronisait avec son système d’encaissement en magasin. La société a vu les volumes de ventes en ligne traitées par ses détaillants bondir de 400 % en avril 2020, comparé à février, démontrant ainsi que les détaillants ayant adopté Lightspeed eCommerce pour propulser leurs ventes en ligne ont été en mesure de s’adapter rapidement au changement de comportement des consommateurs en raison de la pandémie de COVID-19.
À présent que s’amorce la réouverture de l’économie mondiale et que les entrepreneurs adoptent un nouveau modèle d’affaires, Lightspeed bonifie son processus d’accueil à la plateforme eCommerce avec un service à la clientèle 24/7 offert aux clients nouveaux et actuels. La société entend ainsi soutenir le volume accru de clients qui adoptent le commerce en ligne et intègrent les plus récentes fonctionnalités de la plateforme dans leurs opérations. Parmi les nouvelles fonctionnalités, notons Live Preview Themes, qui offre aux commerçants la possibilité de tester l’apparence de leur boutique en ligne avant que leur site soit opérationnel, et les Multi-Location Inventory. Cette dernière fonctionnalité permet aux PME de présenter aux consommateurs en ligne leurs articles en stock pour tous leurs magasins, afin de ne rater aucune occasion de vente. Les clients peuvent aussi profiter d’une pléthore d’intégrations disponibles sur l’App Store, qui fonctionnent de manière homogène avec son système multicanal et multidevise, et leur ouvrent un nouveau monde de possibilités de vente.
Les commerçants Lightspeed pourront également profiter des outils numériques suivants dans un avenir proche :
- Lightspeed Shipping: Un service d’intermédiaire d’expédition permettant aux commerçants Lightspeed d’avoir un accès immédiat aux frais et aux étiquettes d’expédition au moyen de Lightspeed eCommerce
- Curbside Pick-Up: Permet aux consommateurs de venir chercher leurs achats en bordure de rue, une option pratique et flexible
- Personalized Shopping : Cette fonction permet aux consommateurs de prendre rendez-vous chez leurs commerçants préférés dans un environnement sans risque, instaurant ainsi une relation de fidélité avec les experts en magasin
« Lightspeed est une entreprise qui aide les détaillants et restaurants à passer au numérique. En introduisant ces fonctionnalités de commerce en ligne, nous sommes en mesure de répondre aux besoins commerciaux immédiats des PME, affirme Dax Dasilva, fondateur et PDG de Lightspeed. L’omnicanal n’est plus accessoire, mais essentiel. Et il est important pour nous d’innover dans l’espace du commerce de détail, du commerce en ligne et de la restauration, afin de pouvoir continuer à soutenir les détaillants et restaurateurs pendant la transformation numérique de leur commerce. »
« Lightspeed a été l’un des premiers fournisseurs à offrir une solution Omni en Suisse et nous avons donc été l’un des premiers clients suisses à utiliser la solution Omni pour nos magasins et notre boutique en ligne. La solution Omnichannel de Lightspeed a considérablement augmenté nos possibilités et notre efficacité en matière de vente. » Daniel Bischoff, Enchanté Concept, Inwil.
Lightspeed partage aussi ses connaissances de l’industrie au moyen d’un guide de ressources en ligne qui contribue à protéger les PME pendant la pandémie de COVID-19.
Lightspeed POS Inc.
Lightspeed (TSX : LSPD) est une plate-forme de commerce basée sur le cloud qui propulse les petites et moyennes entreprises dans plus de 100 pays à travers le monde. Avec des systèmes de point de vente intelligents, évolutifs et fiables, c’est une solution tout-en-un qui aide les restaurateurs et les détaillants à vendre dans tous les réseaux de distribution, gérer leurs opérations, s’adresser aux consommateurs, accepter leurs paiements et développer leurs activités. Lightspeed, dont le siège social est situé à Montréal, au Canada, jouit de la confiance des entreprises locales, où la collectivité fait ses achats et se restaure. Lightspeed a grandi et a aujourd’hui des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Australie.
De plus amples informations sont disponibles sur le site Internet du groupe : www.lightspeedhq.com
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