La révolution « Omnichannel » de Lightspeed arrive dans le commerce de détail suisse

Une seule solution intégrée pour le commerce en ligne et en magasin

Montréal/Genève/Lausanne/Zurich, le 30 octobre 2019 – Lightspeed POS Inc. (TSX : LSPD), un fournisseurs de systèmes d’assistance, de solutions et de logiciels pour points de vente de premier plan desservant plus de 51 000 restaurants et commerces de détail indépendants dans le monde entier a aujourd’hui annoncé la sortie de son produit « Omnichannel » en Suisse. Cette solution permet aux détaillants de petite et de moyenne taille de Suisse et de différents pays de proposer une expérience d’achat cohérente, efficace et sans efforts à la fois en magasin et en ligne.

Suite à l’acquisition d’iKentoo, une start-up suisse à succès en juillet 2019, Lightspeed continue à accroître sa présence en Suisse. La solution « Omnichannel », qui permet aux PME de lancer facilement une boutique en ligne et de la synchroniser avec leur système de point de vente en magasin, est maintenant disponible en allemand (courant novembre) et en français (déjà disponible). Cette solution peut être achetée directement auprès de Lightspeed ou de son réseau de distribution. Avec le personnel de la société iKentoo qui vient d’être acquise, Lightspeed compte actuellement un effectif de 40 employés en Suisse. L’entreprise cherche des collaborateurs plus qualifiés pour poursuivre sa croissance locale. Ces démarches soulignent l’engagement du groupe et l’importance du marché local pour Lightspeed.

Dax Dasilva, fondateur et CEO : « La Suisse est un marché très important pour Lightspeed. L’acquisition d’iKentoo nous a permis d’intégrer des connaissances locales dans nos solutions et nous a conféré un accès direct et efficace au marché et aux clients suisses. C’est la raison pour laquelle je suis d’autant plus heureux de pouvoir déjà lancer notre produit de détail « Omnichannel » dans un deuxième temps. Cette solution permet aux clients de faire leurs courses individuellement, qu’ils préfèrent acheter leurs produits sur Internet ou en magasin. Elle garantit aux entreprises une croissance locale, régionale et nationale et est synonyme de satisfaction de la clientèle et d’acquisition de nouveaux clients. Les entreprises peuvent ainsi développer un modèle commercial qui met l’accent sur l’individualité et qui les démarque des grands détaillants en ligne. »

Avantages et intérêts de la solution Lightspeed :

  1. Gain de temps et efficience accrue dans un environnement marqué par des changements rapides dans le commerce de détail
  2. Centralisation des processus, produits, inventaires et données des clients
  3. Vue d’ensemble unique des données de vente et des rapports
  4. Possibilité de toucher un groupe cible plus vaste grâce à l’internationalisation (plusieurs langues et devises)
  5. Réseaux sociaux : création de contenus uniques, acquisition de nouveaux clients et mise sur pied d’une communauté
  6. Apport d’une expérience de marque cohérente sur tous les canaux et appareils avec développement de la fidélisation par rapport à la marque
  7. Augmentation du chiffre d’affaires et gestion d’une entreprise rentable

Pourquoi une approche sur plusieurs canaux (Omnichannel) ?

Pour être et rester compétitifs sur le marché suisse du commerce de détail en proie à des changements incessants, les détaillants indépendants doivent être en mesure de répondre avec flexibilité aux demandes de leurs clients qui passent du magasin, au mobile et à Internet avant de revenir au magasin. Aujourd’hui, les clients s’attendent à pouvoir faire leurs courses comme ils l’entendent au lieu d’être limités à des heures d’ouverture, à des restrictions géographiques et aux inventaires du magasin.

Dax Dasilva poursuit : « Pour ces détaillants, l’introduction d’une approche sur plusieurs canaux (Omnichannel) est la solution la plus efficace pour se développer et prospérer. C’est pourquoi nous avons décidé de faire le plus gros du travail en créant une solution simple et intuitive. Selon nous, donner aux entreprises indépendantes l’opportunité et les outils pour prendre part à la concurrence à armes égales est dans l’intérêt de tous. »

La solution « Omnichannel » de Lightspeed est commercialisée partout en Suisse en allemand et français. Une démonstration et des informations détaillées sont disponibles sur le site : https://www.lightspeedhq.com/

Lightspeed POS Inc.

Lightspeed (TSX: LSPD) est une plate-forme de commerce basée sur le cloud qui propulse les petites et moyennes entreprises dans plus de 100 pays à travers le monde. Avec des systèmes de point de vente intelligents, évolutifs et fiables, c’est une solution tout-en-un qui aide les restaurateurs et les détaillants à vendre dans tous les réseaux de distribution, gérer leurs opérations, s’adresser aux consommateurs, accepter leurs paiements et développer leurs activités. Lightspeed, dont le siège social est situé à Montréal, au Canada, jouit de la confiance des entreprises locales, où la collectivité fait ses achats et se restaure. Lightspeed a grandi et compte maintenant plus de 800 employés, avec des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Australie.

De plus amples informations sont disponibles sur le site Internet du groupe : www.lightspeedhq.com

Sur les réseaux sociaux : Linkedin, Facebook, Instagram, YouTube et Twitter

 

Contacts Presse:
Jenni Kommunikation
Urs Jenni
urs.jenni@jeko.com
+ 41 44 388 60 80

Lightspeed POS
Bradley Grill
Director of Public Relations
Bradley.Grill@lightspeedhq.com
+1 514 375 3155 ext. 7980

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